Política de envío

En ZapaFresh trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible conectándote directamente con fabricantes internacionales para ofrecerte los mejores precios. Revisa a continuación los detalles de nuestros tiempos y condiciones de entrega para tus compras.

Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se verifican, preparan y empaquetan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana o días festivos locales.

Tiempos de Envío Nuestros productos se envían desde almacenes logísticos en el extranjero, lo que nos permite mantener envíos gratuitos o de bajo coste. Los tiempos estimados de entrega son:

  • España (Península y Baleares): 7 a 15 días hábiles.

  • Resto de Europa: 10 a 20 días hábiles.

  • América Latina y Norteamérica: 15 a 30 días hábiles.

  • Nota: Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) los transportistas pueden experimentar retrasos de 3 a 5 días adicionales.

Seguimiento del Pedido

  • Una vez que el paquete salga del almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

  • La información de rastreo suele tardar entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema del transportista.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

  • El precio mostrado en la tienda incluye el IVA, pero ZapaFresh no se hace responsable de impuestos de importación, aranceles o tarifas aduaneras adicionales que el país de destino pueda aplicar.

  • Estos posibles cargos son responsabilidad exclusiva del comprador al momento de la entrega.

Direcciones Incorrectas o Incompletas

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y detallada.

  • Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no nos haremos cargo de reembolsos ni del coste de un segundo envío.